Vânzătorul face retur în conformitate cu legislația în vigoare a României.

Perioada de return:prin acord

Costul de return:14 zile

În conformitate cu legislația Română a consumatorilor, în contractele cu antreprenor, cumpărătorul se poate retrage din tranzacții în termen de 14 zile:

1. De la data la care cumpărătorul primește produsul.
2. De la data la care cumpărătorul a primit ultimul produs, dacă cumpărătorul a comandat mai multe produse într-o singură comandă, care vor fi livrate separat.
3. De la data la care cumpărătorul primește ultimul produs sau ultima parte, dacă produsul este livrat în loturi sau piese.

Dacă anulați tranzacția, aveți dreptul la rambursarea tuturor sumelor plătite vânzătorului la cumpărare, inclusiv costurile de transport în anumite cazuri. Excepție fac costurile suplimentare asociate cu alegerea de către cumpărător a unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină opțiune standard oferită de vânzător. Această rambursare trebuie efectuată în cel mult 14 zile de la data la care vânzătorul ia cunoştinţă de decizia cumpărătorului de a se retrage din tranzacţie. Produsele și transportul vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată folosită de cumpărător pentru tranzacție, cu excepția cazului în care sunteți de acord cu o altă metodă de rambursare. Vânzătorul vă poate oferi, de asemenea, posibilitatea de a completa și de a trimite electronic o renunțare sau de a trimite în alt mod o declarație.

Excepție

Vânzătorul poate refuza returnarea produselor către cumpărător în următoarele cazuri:

1. Produse, realizate după specificațiile cumpărătorului sau personalizate.
2. Produsele, al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară dincolo de controlul vânzătorului.
3. Produse perisabile sau cu termen de valabilitate limitat.
4. Produse care sunt sigilate ermetic si nu pot fi returnate din motive de sanatate sau igiena daca au fost deschise dupa livrare.
5. Produse care, după specificul lor, sunt inseparabile legate de alte articole de produs după livrare.
6. Băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea tranzacției, cu condiția ca livrarea să aibă loc după 30 de zile, iar costul real să depindă de fluctuațiile de pe piață dincolo de controlul vânzătorului.
7. Înregistrări audio, video sau programe de calculator sigilate dacă sunt deschise după livrare.
8. Ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament și livrare a unor astfel de publicații.

Dreptul de retragere din tranzacții are unele restricții, dacă:

• cumpărătorul a cerut vânzătorului să vină la domiciliul său pentru reparații urgente sau lucrări tehnice;
• tranzacția a fost deja finalizată în totalitate, începând din momentul consimțământului direct al consumatorului și al confirmării acestuia că este conștient de pierderea dreptului de refuz după executarea integrală a contractului de către vânzător.

Politica de returnare Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, clientii pot returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice. Legea nu ofera si schimbarea produsului, acest serviciu fiind oferit aditional de catre firma SC MAXROM SRL Daca, din anumite motive, sunteti nemultumit de un produs, cumparat de pe site-ul SC MAXROM SRL, aveti posibilitatea returnarii acestuia in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui. In cazul acesta, clientul are doua optiuni: Rambursarea sumei platite (mai putin cele legate de transportul produsului) Banii vor fi primiti inapoi de catre client in maxim 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere de la client, rambursarea putand fi amanata pana la primirea coletul sau pana cand clientul trimite o confirmare ca a expediat coletul, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Returnarea banilor se va face prin aceeasi metoda de plata ca la comanda initiata, daca nu s-a convenit altfel cu clientul. Inlocuirea produsului Banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs. Dreptul de Retur in 14 de zile este valabil doar pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la SC MAXROM SRL Produsele returnate trebuie să fie insotite de certificatul de garantie in original. PFA-urile si persoanele juridice NU BENEFICIAZA de dreptul de retur în 14 zile Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor Atentie! Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de uzura sau sa fie deteriorate in vreun fel. Nu se vor accepta produsele lovite, folosite neadecvat sau uzate! Nu ezitati sa ne contactati imediat, in cazul in care un produs comandat de pe site-ul www.homepc.ro nu corespunde cerintelelor dvs si/sau specificatiilor tehnice de pe site. Procedura de returnare Va rugam sa realizati o solicitare scrisa. Puteti face asta prin completarea formularului de retur. Acesta este un model si nu este obligatoriu. Trimiteti produsul impreuna cu toate accesoriile primite si certificatul de garantie. Dupa ce ati efectuat acesti pasi va rugam sa expediati produsul la adresa Str. Simion Florea Marian, Nr.3A Radauti,Suceava 725400, precizand pe colet "Returnare produs". Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pent